Conditions générales d'utilisation

 

                                CONDITIONS DE GARANTIE PIÈCES DÉTACHÉES                   1

d’ occasions et neuves

 

Les pièces détachées et les prestations de réparations sous garanties sont prises en charge conformément aux dispositions contractuelles.  Le présent document ne fait pas obstacle à l'application des articles 1641 et suivant de code civil. La garantie s'applique uniquement à partir de la date de la facture d'achat initiale et sur présentation de l'original de cette dernière. Une copie des présentes conditions de garantie sera remise au client sur simple demande. Les conditions de mise en oeuvre de cette garantie sont affichées à proximité de l'espace accueil de l’ entreprise.

Les pièces détachées neuves sont garanties 2 ans de tous défauts.

Les pièces détachées de réemploi (occasions) sont garanties 3 mois. L’acquéreur reconnaît avoir parfaitement connaissance que les pièces d'occasions sont démontées sur des véhicules généralement accidentés(et ou constructeurs Véhicules Hors d'Usages) et que par conséquent  ces dernières n'ont pu être essayées dans des conditions normales et optimales d'utilisation lors du démontage dans nos ateliers. Malgré les multiples contrôles effectués par nos équipes leur réelle qualité ne pourra être connue qu'après montage sur un véhicule roulant.

En conséquence  l'acquéreur reconnaît être parfaitement informé que la pièce achetée peut présenter une défectuosité dont le vendeur ne pouvait avoir connaissance lors de la vente. La constatation ultérieure d'un éventuel défaut se traduira par l'application de notre garantie sans aucune autre  indemnité quelle qu'elle soit. Lorsqu’ un kilométrage est fourni celui ci ne peut être donné qu'à titre indicatif dans la mesure ou la pièce est issue d'un véhicule démonté sans que l'indication relevé au compteur ne puisse affirmer que la pièce n'a pas déjà été remplacée sur le véhicule depuis sa première mise en circulation.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES D'EXÉCUTION DE LA GARANTIE

 

Pour que la garantie s'applique, le montage de toutes les pièces concernées doit être conforme aux normes constructeur. Il appartient donc à l'acheteur de faire réaliser les travaux et réglages dans les règles de l’ art par un professionnel. La garantie s'effectuera par voie d'échange dans la limite du stock disponible et en aucun cas la garantie ne couvre les frais de dépose, repose, ingrédients, accessoires, port, dépannage, immobilisation et location de véhicule.

- En cas d'impossibilité d'échange le vendeur procédera au remboursement de la pièce uniquement.

Toute intervention sur la pièce, mauvais montage ou défaut de mise au point fait échec à la mise en oeuvre de la garantie.

- Concernant les alternateurs et les  démarreurs l'acquéreur devra au préalable contrôler les circuits électriques avant tout montage.

- Concernant les ponts,  boites de vitesse, et de transferts l'acquéreur devra contrôler l'état des joints spi et si nécessaire procéder à leurs remplacements ces derniers ne sont pas couverts par la garantie.

- Les pièces périphériques lorsqu'elles sont laissées à titre gracieux ne bénéficient pas de la garantie moteur. La garantie s'applique sur le moteur complet.

- L'acquéreur devra avant montage contrôler les circuits d'eau, d'huile, et de carburant, et changer les 2 joints spi vilebrequin.

 

SONT COUVERTS  PAR LA GARANTIE  

 

Toutes les pièces du bloc et de la culasse y compris arbre à cames, axes de pistons, bielles et coussinets,  bloc cylindre, cache culbuteur, chemise culasse, culbuteur, joint de culasse, palier de vilebrequin, pistons et segments, pompe à huile, poussoirs, soupapes, tiges, guides de culbuteurs,  vilebrequin et pompe à injection diesel.

 

Les éléments suivants doivent impérativement être remplacés par d’ autres neufs :                                              2

 

FILTRES (huile, air, carburant)  BOUGIES ( allumage ou préchauffe) KIT DE DISTRIBUTION   (courroies +galets) COURROIES ALTERNATEUR, POMPE A EAU, LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT ET LUBRIFIANT de qualité et viscosité égales à celles spécifiées par les normes du constructeur. Toutes anomalies au niveau du joint de culasse doit être signalées dans les 15 jours qui suivent l’ achat du moteur, aucune réclamation ne pourra être acceptée passé ce délai.

 

LA GARANTIE CONTRACTUELLE NE S’ APPLIQUE PAS LORSQUE :

 

- La pièce  de rechange est utilisée à une destination autre que celle prévue par le constructeur ou fait l’ objet de modification ou adaptation non prévues par le constructeur ou lorsque la pièce ou un de ses composants a  été remplacé par une pièce ou un composant d’ une autre origine.

 

-  La pièce de rechange n’ a pas été entretenue normalement et notamment  les instructions du constructeur.

 

- Quant à l’ entretien le traitement ou les soins à donner au véhicule n’ ont pas été respectés.

Les présentes dispositions ne font pas obstacle à l’ application des articles 1641 et suivant du code civil. Le transfert de propriété du véhicule ne modifie pas les conditions d’ application de la garantie.

Effets de la rétractation : En cas de rétractation du Contrat de la part du Client, ce dernier doit renvoyer ou rendre le(s) Produit(s), à SARL AUTOSTOP sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que le Client ait communiqué sa décision de rétractation du Contrat. Ce délai est réputé respecté si le Client renvoie le(s) Produit(s) avant l'expiration du délai de quatorze jours. Le Client doit prendre en charge les frais directs de renvoi du(des) Produit(s) ; le Produit doit être retourné avec son emballage, ses accessoires éventuels et sans trace d’utilisation, de montage ni de détérioration.

Le vendeur s'engage a remboursé le(s) frais reçus de la part de l'acheteur dans un délai de 30jours. 

 

POUR LES MOTEURS LA GARANTIE EST ANNULÉE SI :

 

Défaut de montage et de réglage du moteur modification du réglage de la pompe à injection.

Détérioration provenant d’ organes extérieurs (radiateur colmaté, pompe à eau défectueuse par exemple etc….)  Moteur ou embiellage grippé par manque d’ huile ou défaut de réfrigération.

Aggravation de la panne par négligence de l’ utilisateur, détérioration provenant d’ une mauvaise utilisation, d’ une faute du conducteur, d’ un accident.

Détérioration provenant d’ une utilisation en course, compétition, ou essais.

Moteur démonté, ou réparé partiellement sans accord préalable écrit de nos services. Impossible de pouvoir justifier d’ un montage réalisé dans les règles de l’ art au niveau  des pièces et de la main d’ oeuvre.

 

Sont exclus de la garantie moteur les organes suivants: allumeurs, batteries, bougies, câbles, carters, courroies, durites, embrayages, filtres, alternateurs, démarreurs, carburateurs,  pompes à essence, turbocompresseurs, courroies de distribution, pompes à eau, galets et pignons de distribution, la main d’ oeuvre est inhérente au démontage du moteur ainsi que les ingrédients sont exclus de la garantie.

 

RÈGLEMENT DES LITIGES :

La SARL AUTOSTOP ne peut être  tenue responsable de toute nature (matériels, immatériels, corporels)  qui pourrait résulter d’ un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits vendus.

 

La responsabilité de la SARL AUTOSTOP sera, en tout état de cause, limitée au montant des achats de l’ acquéreur et ne saurait être mit en cause pour les erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits et notamment dans l’ affectation des pièces détachées au véhicule sélectionné. Cas de difficultés dans l’ application des présentes clauses l’ acquéreur pourra avant toute action en justice rechercher une solution amiable au règlement du litige avec la SARL AUTOSTOP à  défaut le litige sera porté devant la juridiction compétente. Dans le cas d’ un litige entre professionnels l’ affaire sera portée devant le Tribunal de Commerce du lieu dont dépend le siège social de la Société SARL AUTOSTOP.

 

Dé-stockage du moteur :

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Pour les moteurs : déposer les bougies pour évacuer l’ huile contenue dans les cylindres (nos moteurs sont stockés avec de l’ huile dans les cylindres pour éviter le grippage)

 

MONTAGE MOTEUR Avant  tout remplacement de moteur rechercher les causes de la détérioration du moteur  d’ origine. Si elles sont externes au moteur procéder à leurs réparations.


 

LORS DU MONTAGE REMPLACER IMPÉRATIVEMENT PAR DES PRODUITS NEUFS


 

- CALORSTAT

- SONDE DE DÉCLENCHEMENT

- SONDES INDICATIVES  

-FILTRE A AIR  A CARBURANT

- COURROIES D’ ALTERNATEUR

- COURROIE DE POMPE A EAU  

-HUILE MOTEUR+  LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT+  ANTIGEL

- BOUGIES  

- KIT DE DISTRIBUTION  + POMPE A EAU


 

LORS DU MONTAGE  VÉRIFIER ATTENTIVEMENT ET REMPLACER SI NÉCESSAIRE :

(le non remplacement des pièces citées ci dessous est soumis à l’ entière responsabilité du client)


 

DURITES D’ EAU RADIATEUR MOTEUR ET CHAUFFAGE

RADIATEUR DE REFROIDISSEMENT

RADIATEUR DE CHAUFFAGE

BOUCHON DE BOCAL DE LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT

VENTILATEUR DE REFROIDISSEMENT

TURBOCOMPRESSEUR

MÉCANISME D ‘EMBRAYAGE, DISQUE, BUTÉE

SILENTBLOCS MOTEUR ET BOITE DE VITESSE


 

VERIFIER IMMÉDIATEMENT APRÈS LE MONTAGE

APRÈS CHAQUE UTILISATION PENDANT LES 1000 PREMIERS KMS

SELON LES PRÉCONISATIONS DU CARNET D ENTRETIEN DU VÉHICULE VÉRIFIER:

 

Le bon fonctionnement du calorstat et le déclenchement du ventilateur,

l'absence bon fonctionnement des voyants d’ eau et d’ huile,  

l’absence de fuite d’ eau ou d’ huile,

le niveau d'eau et d'huile

(toute consommation anormale doit être examinée immédiatement)

la bonne tension des courroies.

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APRÈS LE MONTAGE LE MOTEUR DOIT ÊTRE ENTRETENU ET UTILISE SELON LES PRÉCONISATIONS DU CARNET D’  ENTRETIEN DU VÉHICULE CORRESPONDANT.

 

PROCÉDURE A SUIVRE POUR L’ APPLICATION DE LA GARANTIE MOTEUR

  

Aucune garantie moteur ne peut être envisagée sans notre accord préalable

En cas de défectuosité d’ un moteur et avant toute intervention le client devra contacter notre service après-vente au 04.90.70.30.95 ou par mail jeannickguin@wanadoo.fr pour nous informer du problème.

Notre position sur notre prise en charge lui sera communiquée dans les meilleurs délais.  Dans cette attente, aucune intervention ne pourra avoir lieu au titre de la garantie sans accord écrit.

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LA PRÉSENTATION D’ UNE FACTURE DE RÉPARATION PAR UN TIERS SANS CET ACCORD PRÉALABLE ÉCRIT SERA IRRECEVABLE.  

 

Nous garantissons l’ échange des pièces reconnues défectueuses, leurs remises en état est à notre convenance et sans obligation de délais, ou le remboursement sans que nous ayons à participer en aucune manière aux frais d’ immobilisation du véhicule ou aux frais de remorquage.

 

SONT EXCLUS LA MAIN D’ OEUVRE INHÉRENTE  AU DÉMONTAGE ET AU REMONTAGE DU MOTEUR AINSI QUE LES INGRÉDIENTS.